由于网络营销成为一门学科的时间还不长,形式灵活多样,环境不断发展变化,且在不同时期、从不同角度对网络营销的认识也有一定差距,所以目前并没有一个公认的完善的定义,但不论何种形式都会遵循一定的内在规律,将这些规律总结之后我们可以看出,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,以互联网和社会关系网络为基本手段,连接企业、用户及公众并向用户传递有价值的信息及服务,实现客户价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营的管理活动。
在这里要注意的是:
1、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,不是孤立存在的。网络营销依赖于互联网应用环境而具有自身的特点,但与传统的市场营销并没有冲突,反而是相互依赖,共同发展的。
2、网络营销并不等于网上销售,网上销售仅仅是网络营销的一种形式。网络营销还包括很多方面,如提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通,拓展对外信息发布的渠道、改善客户服务等。
3、要将网络营销与电子商务区分开,有些人认为企业建立了一个网站,在网上销售商品就是电子商务,实际上这是一种片面的看法。电子商务内涵很广,其核心是电子化交易,强调交易方式和交易过程的各个环节,因此简单来说,网络营销只是电子商务的一个组成部分。