网络营销工具
网络营销信息传递的原则之一是建立尽可能多的网络营销信息传递渠道，网络营销信息传递需要借助于各种有效的网络营销工具。网络营销的职能是通过各种不同的网络营销方法来实现的。
常用的网络营销工具：企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名、通用网址、即时信息、浏览器工具条等客户端专业软件、电子书、博客、RSS、微博等。借助于这些手段，才可以实现营销信息的发布、传递、与用户之间的交互，以及为实现销售营造有利的环境。
企业网站
在众多的营销工具当中，企业网站是最基本、最重要的一个。没有企业网址，许多网络营销方法将无用武之地，企业的网络营销整体效果也将大打折扣。
企业网站的本质和特点
从网站的基本原理和采用的技术基础上说，各种网站并没有本质性的差异，不同之处在于网站的目的、内容、功能、规模、表现形式、经营方式等。
企业网站的一般特征是指具有下列一个或多个方面的目的：
通过网站的形式向公众传递企业品牌形象，企业文化等基本信息。
发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息
向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务
网上展示、推广、销售产品
收集市场信息、注册用户信息
其他具有营销目的或营销效果的内容和形式
企业网站具有下列特点
1、企业网站具有自主性和灵活性
2、企业网站是主动性与被动型的矛盾同一体
3、企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来
4、企业网站的功能具有相对稳定性
5、企业网站是其他网络营销手段和方法的基础
企业网站的网络营销功能
1、品牌形象
2、产品、服务展示
3、信息发布
4、顾客服务
5、顾客关系
6、网上调查
7、资源合作
8、网上销售
搜索引擎
搜索引擎是常用的互联网服务之一，搜索引擎的基本功能是为用户查询信息提供方便。
基本原理
从工作原理划分，常见的搜索引擎有两类：一类是纯技术型的全文检索搜索引擎，如Google，其原理是通过机器手到各个网站收集、存储信息，并建立索引数据库提供用户查询。
另一类搜索引擎称为分类目录，这种引擎并不采集网站的任何信息，而是利用各网站向搜索引擎提交网站信息时填写的关键词和网站描述等资料，经过人工审核编辑后，符合网站登录条件，则输入数据库以供查询。分类目录的好处是，用户可以根据目录有针对性地逐级查询自己需要的信息，而不是像技术性搜索引擎一样同时反馈大量的信息，而这些信息之间的关联性并不一定符合用户的期望。
搜索引擎的发展趋势
搜索引擎的品牌优势更为显著
搜索引擎营销模式趋于多样化
分行业、分地区的垂搜索引擎服务
多元搜索、专业搜索值得关注
搜索引擎仍然在不断发展中
电子邮件
电子邮件是最常用的互联网服务，电子邮件还是促使网络营销概念诞生的重要因素之一
电子邮件在网络营销中的作用，表现为八个方面
1、企业品牌形象
一封完整的电子邮件的基本组成要素包括发件人的电子邮件地址、收件人电子邮件地址、邮件主题和邮件内容等。
2、在线顾客服务
通过电子邮件开展顾客服务，不仅节约了顾客服务的成本，在增进顾客关系、提高顾客服务质量、增加顾客忠诚度等方面都有重要作用。
3、会员通讯与电子刊物
会员通讯与电子刊物都是Email营销中获得用户许可的基本方法，是许可Email营销中的内部列表Email营销的主要方式。用户可以自愿成为或者退出这些刊物的订阅。
4、电子邮件广告
电子邮件广告是用户反馈率最高饿网络广告形式之一，远远高于一般得标志广告和文字广告、分类广告等形式。
5、网站推广
网站推广是除了搜索引擎等常见网站推广方法之外又一重要手段。在网站推广方法中，病毒性营销是有效的方法之一，电子邮件是病毒性营销信息的主要载体。同时也会伴随着产生垃圾邮件。
6、产品、服务推广
无论是通过企业内部的邮件列表还是通过服务商的用户电子邮件地址资源投放电子邮件广告，都可以将产品促销信息通过合理的设计，作为邮件内容向目标用户发送，从而达到产品推广的目的。
7、收集市场信息
市场营销策略的制定离不开各种市场信息的收集，利用电子邮件可以获得许多有价值的一手调查资料。通过合理利用电子邮件，甚至可以密切跟踪竞争者的市场动向。
8、在线市场调查
利用电子邮件开展在线调查时网络市场调研中的常用方法之一，具有问卷投放和回收周期短、成本低廉、调查活动较为隐蔽等优点。
博客与RSS
博客不仅被用于发布个人网络日志，也成为了企业发布信息的工具。
RSS（Really Simple Syndication）是一种描述信息内容的格式，是目前使用最广发的XML。
个性化营销:
个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化营销的前提保证。
博客的网络营销价值
1、博客可以直接带来潜在的用户
2、博客营销的价值体现在降低网站推广费用
3、博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会
4、博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量
5、可以实现更低的成本对用户行为进行研究
6、博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一
7、博客减少了被竞争者超越的潜在损失
8、博客让市场人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息
RSS信息源订阅最常见打推广方法
1、把RSS提交到RSS搜索引擎及RSS分类目录中
2、向网站访问者详细介绍RSS的作用以及使用方法
3、订阅醒目的RSS图标
4、在网站上发布公告告知更多浏览者
5、电子刊物、邮件列表通知
6、利用博客发布RSS通知
