社交电子商务,social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。 一般可以分为2类。一类是专注于商品信息的,比如Kaboodle, Thisnext,以及国内的较新网站:美丽说、辣妈说、葡萄网是比较早期的模式。主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是比较新的模式,通过社交平台直接介入了商品的销售过程,例如社交团购网站Groupon.。还有就是社交网店:平台法国的Zlio、中国的辣椒网Lajoy、盖世汽车社区。这类是让终端用户也介入到商品销售过程中,通过社交媒介来销售商品。另外有一种就是本地门户网站,通过社区+生活信息服务+电子商务+SNS+本地化,也属于一种社交电子商务。例如中国的39都市网。 中国的社会化购物模式是在社交媒体的环境下,应用大众的智慧,积累的信息和用户之间的交流来获得产品,价格和交易的相关信息。允许用户创建客户购物清单,并且可以在社交媒体中和朋友分享。例如夏天一个女孩买了某件漂亮的裙子,她可以将其购物的地址,购物款式,心得分享给好友。通过网站可以传递相关的信息,基于购物的交友模式也应用而生。
社会化电子商务
guxing
2014-08-05
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