图书基本信息

出版社:中国经济出版社; 第1版 (2011年1月1日)

平装:224页

正文语种:简体中文

开本:16ISBN:7513604312, 9787513604314

条形码:9787513604314商品尺寸: 23.6 x 16.8 x 1.8 cm

品牌: 中国经济出版社

作者简介

作　者：文义明

内容简介

    《销售一定要懂的心理学:金牌销售必知的100个心理营销策略》以心理学知识作为理论基础，引用了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的100个心理策略。这些心理策略环环相扣，直击销售全流程中客户的各种心理。

图书目录

      第一章 “上帝”的心思你要猜——销售就是一场心理暗战

　　第二章 做销售，就要懂点心理“显规则”——你不可不知的心理学定律

　　第三章 卖货其实就是卖“心”——购买之前，客户需要一千个消费的理由

　　第四章 抓住“上帝”那根“软肋”——从客户的心理弱点中寻找销售突破口

　　第五章 卖“信任”胜过卖产品——冲破客户设置的“防火墙”

　　第六章 引导客户说“是”——营造认同感，俘获“上帝”心

　　第七章 客户可以说“不”——在拒绝的信号中挖掘商机

　　第八章 报价巧才能卖得好——用“心”游走于价格与价值之间

　　第九章 心理博弈的最高境界是“双赢”而不是“零和”——谈判是场“心”与“心”的较量

　　第十章 达不成交易，-切都是空谈——“踢好”决定成交前的临门一脚

　　第十一章 签单只是销售的开始——在售后服务中提高客户满意度