消费者，是指买主或从事业者那里接受服务的人，包括为了购进商品和享受服务而接受事业者的提议和说明的人。

根据购买动机和消费行为等标准，可以将网上消费者划分为六种类型。

1、初次上网购物者；初次上网的购物者在试着领会电子商务的概念，他们的体验可能会从在网上购买小宗的安全性强的物品开始。

2、勉强购物者；勉强购物者会对安全和隐私问题感到紧张，因为有恐惧感，他们在开始时只想通过网站做购物研究而非购买。

3、便宜货购物者；搜罗便宜货的购物者喜欢广泛使用各种购物工具。这类购物者不关心品牌情况，只在乎最低的价格。

4、“手术”购物者；“手术”购物者在上网前已经很清楚自己需要什么，并且只购买他们想要的东西。根据既定的购买标准，寻找符合这些标准的信息，当他们确定找到了合适的产品时就开始购买。

5、狂热购物者；狂热购物者把购物当作一种消遣，他们购物频率高，也最富于风险。

6、动力购物者。动力购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。

了解消费者的类型可以让企业帮助消费者找到他们想要的产品并提供给消费者最充分的产品信息，还可以让企业设计的浏览及订购流程更加消费者的采购思维模式。