市场营销风险的概念

企业在开展市场营销活动过程中，由于各种不利因素（如，环境因素、人为因素、社会因素、政治因素、经济因素等）而导致市场营销活动受损甚至失败的可能性。企业在开展市场营销活动过程中，必须分析市场营销可能出现的风险，并努力加以预防，设置控制措施和方案，最终实现企业的营销目标。

特点

营销风险表现为不确定性，具有普遍性、客观性、损失性、不确定性和社会性。

怎样面对发生的风险

面对大众媒体，如何处理风险是能否成功度过风险的关键。
首先应该诚实的面对社会和消费者，快速采取措施制止风险的扩大和扩散，最大限度的减少对社会和消费者的损害。如果风险产生后，企业回避、推托、隐瞒甚至辩解，反而会使企业自身的风险扩大，损害增加。如双汇瘦肉精事件，“双汇道歉”公关行为就存在多处败笔，道歉诚意与民意期待有着很大的距离。从万人道歉大会来看，诚意明显不够，例如，双汇的拼音应该为shuang hui 然而道歉会上的shaung hui却显而易见,这难道只是无心之失吗？？公关策划的败笔对面临风险的双汇集团毫无疑问又是雪上加霜。
其次，委托权威机构对风险原因进行调查并将结果向公众公布。
最后，控制和影响信息发布源。通过公司一系列措施，从而使风险损害程度最小化。

 市场营销风险产生的主要原因

1．市场需求变化的客观性，是导致市场营销风险客观存在的首要因素。 随着我国市场经济体制的建立、发展和完善，企业的生产经营活动愈来愈受制于市场需求。

2．经济形势与经济政策变化产生市场营销风险。我国经济二十多年来的方方面面，无一不在快速变化中，并继续快速变化着。中国业已成功加入WTO。 所有这些都会直接或间接地影响并决定企业的市场营销活动。
3．科技进步是导致市场营销风险的又一因素。 进入20世纪90年代以来， 在以电子计算机技术和互联网技术为代表的新技术基础上产生的网络营销对传统营销带来的冲击是十分猛烈的， 目前我国网络营销还处在起步阶段，但2006年电子商务交易额已达2600多亿美元。可以这么说，不懂网络营销，可能就会使企业处于十分危险的境地，科学技术的进步，对企业的营销组织结构、营销人员结构、营销战略与策略、营销的方式和方法等，都将产生巨大的影响进而导致变革“变革不仅意味着新的机遇，更意味着风险。
4．外部的其他因素。 政治因素、军事因素等都会间接产生市场营销风险。

5．法律风险。

6．企业规避风险管理机构不健全。操作程序不规范。制度执行不严格，管理出现漏洞。
7．市场营销人员缺乏分析识别能力和风险防范意识，销售工作依靠关系、熟人、机会等，具有随意性和非连贯性。
8．企业市场营销风险防范措施不力，造成不良账款的隐患。
9．营销行为不适应迅速变化的市场需求，重销售轻回款，放松了对客户资信的管理，致使企业不能及时收回货款，应收账款日积月累逐年增长，给企业带来经营风险。

 
市场营销基础知识 ：
      市场营销 消费者 核心 客户 客户生命周期价值（CLV，Customer lifetime value） 客户关系管理（CRM） 营销组合 营销导向（也称作“关注客户”、“营销概念”） 可持续竞争优势 核心竞争力 经验曲线效应 营销短视 市场区隔 目标市场 市场机会分析 商业模型 价值 价值链 价值迁移 市场 市场份额 规模经济 最终用户 竞争 竞争战略 竞争优势 。