Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。

　　电子邮件营销（邮件营销）是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。相比之下，搜索引擎优化是晚辈。

　　邮件营销是一个广泛的定义，凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销。然而电子邮件营销这个术语也通常涉及到以下几个方面：

　　1. 以加强与商人和现在客户的合作关系为目的发送邮件，从而鼓励客户忠实于他或者重复交易

　　2. 以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件

　　3. 在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告

　　4. 通过互联网发送电子邮件

　　根据美国著名统计公司的统计，2006美国在电子邮件营销领域花费约40亿美元。所以，电子邮件营销仍然有着很大的发展前景。

Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。强调三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。

营销的环境条件：

Email从普通的通信发展到作为一种营销工具，需要具备一定的环境条件，当环境逐渐成熟之后，Email营销才成为可能，这些条件包括：
　　① 一定数量的Email用户；

　　② 有专业的Email营销服务商，或者企业内部拥有开展Email营销的能力；

　　③ 用户对于接收到的信息有一定的兴趣和反应（如产生购买、浏览网站、咨询等行为，或者增加企业的品牌知名度）。

分类：

　　(1) 按照是否经过用户许可分类。按照发送信息是否事先经过用户许可来划分，可以将Email营销分为许可Email营销（Permission Email Marketing，缩写为PEM）和未经许可的Email营销（Unsolicited Commercial Email，UCE）。未经许可的Email营销也就是通常所说的垃圾邮件（Spam），正规的Email营销都是基于用户许可的。
　　(2) 按照Email地址的所有权分类。潜在用户的Email地址是企业重要的营销资源，根据对用户Email地址资源的所有形式，可将Email营销分为内部Email营销和外部Email营销，或者叫内部列表和外部列表。内部列表是一个企业网站利用一定方式获得用户自愿注册的资料来开展的Email营销，而外部列表是指利用专业服务商或者具有与专业服务商一样可以提供专业服务的机构提供的Email营销服务，自己并不拥有用户的Email地址资料，也无需管理维护这些用户资料。

　　(3) 按照营销计划分类。根据企业的营销计划，可分为临时性的Email营销和长期Email营销。前者包括不定期的产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等；长期的Email营销通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，这种列表的作用要比临时性的Email营销更持久，其作用更多的表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。

　　(4) 按照Email营销的功能分类。根据Email营销的功能，可分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。

　　在实际工作中用户所面对的往往不会是单一形式、或者单一功能的Email营销，而是一些复合类型的Email营销，例如可能既要建立自己的内部列表，又需要采用专业服务商服务的Email营销方式。