所谓网站可信度，是指利用Internet为主要手段进行的，使用HTML语言进行编制而成的网页的集合，从而给消费者带来的网站可以信任的程度。其中包含法定的证书、企业相关状况的真实资料反馈，对顾客售后服务的保证、公司的名称、链接地址、联系方式、工作地址、等信息是否完全吻合。及其网站的各项功能和服务是否方便易用，提供的信息是否及时有效。网站可信度，是消费者购物衡量的指标之一。只有网站的可信度强，才会有更多的消费者愿意信赖公司产品，是消费者对网站考核的一项核心标准。

网站可信度，就是用户对网站的信任程度。网站推广是网络营销的基本职能之一，推广的部分目的是为了获得尽可能多的用户访问，但网站是否得到用户的信任，则直接制约着网络营销的最终效果。网站可信度是影响用户转化的重要因素之一。

一、影响网站可信度的因素：

1、网站基本信息不完整；

2、网站关于产品介绍的信息过于简略。

3、没有明确的个人信息保护声明。

4、没有固定的联系方式。

5、使用免费邮箱。

6、网站信息就不更新。

7、网页计数器泄密。

8、付款方式不够合理，易引起怀疑。

二、网站可信度建设的十大准则：

1、网站信息的准确性易于检验。

2、网站显示出有一个真实的企业或组织存在。

3、强调团队中的专家和你提供的内容及服务的专业性。

4、显示出网站背后有值得信任的团队存在。

5、让用户能方便地联系到你。

6、网站设计的专业性。

7、网站易于使用并且对用户有用。

8、经常更新网站内容。

9、促销型的内容要适可而止。

10、避免文字错误，无论是多么微小的错误。

三、如何增加网站可信度？

为了增加用户的信任，网站设计应该注意下列问题：

1、网站身份：即基本练习信息。

2、广告和内容：广告应通过标签或其它标识与新闻信息明确区分开来。

3、顾客服务：明确说明与其它网站的财务关系、所用费用、退换货政策等。

4、不断改进：网站管理者应经常检查网站，及时发现问题并修正。

5、个人信息保护：用简洁明了的语句说明个人信息保护政策，并发布在明显位置。