什么是4R营销？
4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
4R营销 - 特点：
1. 4R营销以竞争为导向，在新的层次上提出了营销新思路
2．4R营销真正体现并落实了关系营销的思想
3．4R营销是实现互动与双赢的保证
4．4R营销的回报使企业兼顾到成本和双赢两方面的内容
当然，4R营销同任何理论一样，也有其不足和缺陷。如与顾客建立关联、关系，需要实力基础或某些特殊条件，并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样，4R营销提供了很好的思路，是经营者和营销人员应该了解和掌握的。
